Entregas e Devoluções

Política de envio

Esta é a seção de Política de Envio da Lumina Glow, onde você encontra informações sobre nossos métodos de entrega, prazos e custos. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seus produtos cheguem com segurança e no menor tempo possível.

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localização e a forma de envio escolhida no momento da compra. O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço informado.

Na Lumina Glow, cuidamos de cada detalhe, desde a separação até a embalagem dos pedidos, garantindo que seus produtos cheguem em perfeitas condições.

Em caso de dúvidas sobre o envio, nossa equipe está disponível para ajudar através dos canais oficiais de atendimento.

Política de troca e devolução

Esta é a seção de Política de Troca e Devolução da Lumina Glow, onde explicamos como funcionam os processos de troca e devolução dos nossos produtos.

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e em perfeitas condições.

Na Lumina Glow, prezamos pela qualidade dos produtos e pela transparência com nossos clientes. Em caso de produto com defeito, avaria ou erro no pedido, entre em contato conosco o quanto antes, enviando fotos e informações do ocorrido para análise.

Após a aprovação, forneceremos as instruções para devolução ou reembolso. Em alguns casos, poderá não ser necessário o envio do produto de volta, conforme avaliação da equipe.